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德高携手恒拓开源,以用户思维挖掘建材市场红利

2019年10月10日 11:38来源:未知手机版

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自从“零售业”以星火之光登上历史舞台发展至今,零售行业的获客方式千变万化,但无论是互联网新零售还是传统零售,其中最核心商业逻辑一直是流量思维。

时至今日,碎片化流量让流量获取越来越贵、转化越来越难,带来最大负面影响就是流量来得超慢,却走得超快。

如何留住C端流量?

让流量变得更具生命力成为德高会员体系运营的重中之重。

“C端流量焦虑”的德高已经容不下小B端会员放养式管理

既然C端流量红利已经结束,何不将格局放大选择深耕运营“小B端用户池”——正是秉持着这样想法,德高去年底开始有“超级用户养成计划”。

但何谓德高超级用户呢?打个比方。

某些用户的确有付费交易行为,但付费却是零散、随机的,这只能算作普通用户。而德高小B端超级用户在影响个体用户消费及购买力之外,还给予大量反馈行为,为德高经营各个环节带来实质贡献,有效撬动线下建材销售市场通路!

全球知名市场调研机构尼尔森出具过一份研究:

“超级用户”的消费力/影响力是普通用户5-10倍,每当它们增加1%,会促进销售增长20%-25%。

这个黄金法则被亚马逊、Netflix等众多知名企业奉为经营指南针。

在用户比“金”贵时代下,德高若想继续保持经营增长,最佳突破口,便是维护、运营小B端超级用户。

考虑到要以数据和技术为支撑,建立信息化、智能化超级用户平台,实现营销自动化 “智慧商业模式”,进而提升德高营销体验、销售体验及服务体验等全面的超级用户体验。

这对德高是一个巨大挑战,亟需数字化转型专家恒拓开源在“超级用户运营”上添劲助力。

恒拓开源助力,德高“希望之星”来了!

恒拓开源为德高打造超级用户系统助其运营模式开始全面升级,着力打通专卖店老板、专卖店长与小B端超级用户之间关系,进而影响个体用户决策。

第一步

触达大量下沉小B端会员,用数据描绘会员用户画像,做到更多维度、更多指标、更精细,让个体用户需求、会员标签、商品标签三者形成对应。

第二步

恒拓开源对德高业务模式及订单模式进行全站打通,一方面,便于小B端超级用户在同一个场景下快速切换订单、支付、物流、促销等不同功能及服务,提升模块使用效率,减少操作,另一方面,德高快速实现规模化业务支撑能力,完成覆盖全链条流程精细化管理。

第三步

在个体用户精准需求下由小B端超级用户推荐更合适商品,真正做到给予在不同位置、不同场景、不同用户最需要的商品,继而提升个体用户转化。

所以说,恒拓开源送来的巨大助力为德高建立结构化数据和信息化基础,德高也逐渐重视、经营、挖掘小B端超级用户价值,最终成就坚固竞争壁垒。

开源时代:恒拓开源以技术布局,“凭本事”创造价值

恒拓开源在过去的十数年间为欧派集团、无限极、广汽集团、华润三九、中国移动、中国南方航空、华侨城、招商银行等近百家大中型企业及机构构建多元数字化应用场景,打造智慧互联!

为什么众多知名企业纷纷选择恒拓开源展开合作?

随着不断深入了解,很容易发现一些显性原因,如在分布式存储、计算、缓存、ETL等技术上,使得恒拓开源在IT技术上形成了很深“护城河”,尤其是在开源技术上建立的生态价值,是其他企业无法突破的。

但这一切,都只是浮于水上面的冰山之角,在冰山之下恒拓开源围绕产品服务和行业解决方案布局,才更加具有优势力。

首先是恒拓开源“聚焦中台”,打造智数企业。据了解,在数字经济时代,巨头企业以中台为核心技术和模式已迅速崛起。企业可利用中台统一提供业务能力与基础设施,未来只需要关注前端各个业务单元展示,这种灵活快速、低试错成本将用户数据、用户画像、用户行为等数据做统一沉淀、分析,帮助一大批企业提质转型、降本增效。

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